今年的818，为了提升消费者的购物体验，各大电商除了在价格方面给出了消费者一个满意的答案外，物流方面又推出了新花样。

比如，苏宁在自建物流仓储的基础上，推出了“苏宁秒达”的快速配送服务;而国美也为了加快出库速度，提高物流运行效率，宣布机器人仓运营开始投入使用。

坦白讲，新零售时代，消费者对于物流方面的需求与日剧增。尤其随着以人工智能为代表的新一代信息技术的快速发展，推动了物流行业向智能化、自动化演进，这在很大程度上让消费者对于物流服务的要求也越来越高，甚至以物流速度为先决条件衡量购物体验的优劣。

这也导致各大零售、电商平台为了全面改善用户体验，纷纷斥巨资投建属于自己的物流体系，并在仓储物流、供应链方面持续发力。

国美物流方面的负责人表示，传统物流仓储捡货的模式是人找货，对于员工的熟练度要求很高。而我们推出的智能机器人实行的模式是货找人，让机器人根据程序算法指令将货品搬到指定地方，员工只需要进行日常管理，极大提升了捡货效率，让订单从接收到出货，所用时间不超过6分钟。

苏宁方面也表示，物流环节的智能化是支撑苏宁“智慧零售”体系的重中之重。如今，苏宁拥有13个全国物流中心、47个区域物流中心、465个城市配送中心、23416个末端快递点，服务可直达100%县镇用户。不仅提升了物流服务水平，在解决快递包装浪费的问题上，也开创性的推出共享快递盒、零胶纸箱等产品。

无论是新零售还是智慧物流，其最终目的都是在保障高效、安全的前提下，降低成本、损耗，无限接近终端消费者。从现在来看，各大电商巨头、物流企业都在不断加大技术投入，未来无人机、无人仓等技术将会大范围普及应用，带来全新的优质物流体验。

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